冬季是燃氣使用的高峰期，也是用戶端安全事故的易發期。冬季如何安全用氣？特別是燃氣熱水器、壁掛爐等燃氣具如何安全使用？
“隨著氣溫下降，熱水器、壁掛爐等燃氣具使用頻率大幅上升。壁掛爐以其靈活控溫、高效節能等優勢，正成為越來越多家庭冬季取暖的‘溫暖標配’。”杭州天然氣有限公司服務發展公司副總經理沈俊說，因器具老化、安裝不當、通風不暢，尤其是廢氣未能有效排出室外等問題，所帶來的安全隱患不容忽視。
用戶家中的壁掛爐。記者 梁亮 攝
沈俊表示，針對燃氣熱水器、壁掛爐相關隱患，公司在杭州的服務區域開展了冬季戶內安全專項行動，加大了對燃氣熱水器、壁掛爐的檢查力度，重點檢查設備是否超期使用、燃燒情況是否良好，排煙管道是否完好、安裝是否規范、末端是否有效伸出室外等，嚴防一氧化碳中毒。
“壁掛爐水壓低于1bar，壁掛爐會停止工作。”沈俊說，公司檢查時，還會仔細核查壁掛爐水壓是否穩定在 1-1.5bar之間，燃氣管線連接是否牢固，是否使用合格的金屬波紋管，杜絕鼠咬、老化開裂等風險。同時，對于檢查中發現的直排式熱水器、無煙道或煙道破損、壁掛爐水壓異常等嚴重隱患，公司會建立專項臺賬，主動向用戶說明風險，并提供專業的整改指導與服務。
“建議用戶日常使用時，遵循‘精準控溫+合理通風’原則，地暖用戶壁掛爐溫度設置在45-50℃之間，室溫設置18-22℃之間；暖氣片用戶設定 60-65℃為宜。每天建議開窗5-10分鐘保持空氣流通。”杭州天然氣有限公司服務發展公司市場發展部副經理應嵊杭說，一般建議用戶定期用肥皂水檢查燃氣管道接口是否泄漏，每2年對壁掛爐進行一次專業保養。
“冬季期間，我們將進一步加強應急值守與響應力量，確保服務熱線24小時暢通，全力保障主城區燃氣供應的安全穩定。”沈俊說。