自去年7月15日起， 杭天運營服務部調度中心正式啟動例會制、調度員考試考核制已超一年，期間每周都會由調度長崔文忠出一道與調度工作息息相關的題目，對所有調度員進行考試考核，對保證生產調度樞紐、搶修應急質量的提升有著顯著的成效。
11月15日，調度中心再次開展年度調度例會及考試考核比試，值得一提的是自今年4月起，搶修熱線并入調度中心，原班調度人員通過這幾個月的學習與實踐，現對于提高搶修的時效性有著顯著的提升。
本次調度年會，首先由運服部經理兼調度中心主任徐衛總結歸納了調度中心近期工作中存在的問題和值得肯定的做法，并對調度中心下一步的目標及工作重心作了指導，要求調度中心保持良好的工作態度，時刻保持警惕心來面對各種突發事件的考驗，不斷完善工作內容。
其次，調度中心調度長崔文忠對于今年八月份調度員前往服務發展公司參與服務發展現場搶修進行了探討與總結，八月初開始，每個調度員每人兩天插班到每個搶修隊，對于現場搶修的實時情況有了充分的了解，理論與實際結合，為以后的搶修彼此間都能做到更好的配合。
最后，對調度中心當班人員進行了理論和實操的年度考核。理論考試主要考核調度中心當班人員的專業技能和相關基礎數據，以便加深印象；實操考試主要考核調度中心當班人員的系統操作及應用，以便熟練操作。本次理論考試中，采用閉卷模式，各調度員皆認真答題，把平時工作中所學、所做完整呈現出來。在實操考試中，以系統操作、查詢、打印圖紙等一系列操作的規范性與快捷性作為評分依據，最終祝曉舟獲得本次技能比賽的一等獎，潘玲瓏、管相良獲得二等獎，孫錦春、劉吉平、陳曉東獲得三等獎。
通過本次年度例會，調度中心對日常生產工作再次作了有效梳理，工作內容更加清晰，工作流程更加明確。通過理論和實操考試，調度員對自己的業務能力有了更深的認識，達到共同進步的目的。全體調度員將在今后的工作中不斷“查短板、補短板”，為燃氣安全保障供出應有的貢獻。